Politika Privatnosti
Politika Privatnosti
OPĆE ODREDBE
Profesionalno Dubinsko Ravnanje doo obvezalo se zaštititi osobne podatke klijenata, u skladu s najboljom poslovnom praksom i važećim hrvatskim i europskim propisima, uključujući Opću politiku privatnosti na temelju Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća iz travnja 27. 2016. Glavna svrha ovog Zakona je pružiti zainteresiranim stranama sve potrebne informacije o načinu obrade i zaštite osobnih podataka i pravima koja klijenti imaju u vezi s njihovom obradom.
Uvijek se trudimo transparentno informirati svoje klijente o tome što moramo znati u vezi s njihovim osobnim podacima i hoćemo li ih čuvati i koliko dugo. Na taj način mogu sami odlučiti u koju svrhu možemo koristiti njihove osobne podatke.
Ako želite izbrisati osobne podatke koje smo pohranili, obavijestite nas slanjem e-pošte.
PRIMJENA POLITIKE PRIVATNOSTI
Ova se politika odnosi na sve osobne podatke koje prikuplja i čuva Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o. i njegovih ovlaštenih partnera.
Klijentom se smatra osoba koja je zatražila uslugu ili ponudu usluge od Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o.
Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet identificiran ili se može identificirati (članak 4. Opće uredbe o zaštiti podataka).
Obrada podataka znači bilo koji postupak ili skup postupaka koji se provode na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka (članak 4. Opće uredbe o zaštiti podataka).
PRINCIPI OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Podaci se obrađuju u skladu s važećim zakonima koji se odnose na obradu osobnih podataka i u skladu s najboljim poslovnim praksama zaštite podataka, tj. Provodimo legalnu, poštenu i transparentnu obradu.
Obrada u skladu sa svrhom prikupljanja podataka
Prikupljeni podaci obrađuju se samo u skladu sa svrhom zbog koje su podaci prikupljeni.
Ograničenje količine podataka
Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za postizanje svrhe obrade.
Točnost podataka
Posebna pažnja posvećuje se točnosti prikupljenih podataka. Klijent u bilo kojem trenutku ima pravo pregledati podatke i ispraviti svoje podatke.
Ograničenje obrade podataka i njihovo zadržavanje
Podaci se obrađuju i pohranjuju samo onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunila svrha zbog koje se prikupljaju ili kako to zahtijevaju važeći propisi.
Sigurnost osobnih podataka
Najveću moguću pozornost pridajemo sigurnosti osobnih podataka.
PRAVA KLIJENTA
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, klijent ima sljedeća prava:
Pravo pristupa podacima
Klijent ima pravo dobiti potvrdu da obrađujemo njegove osobne podatke, a ako se obrađuje, ima pravo dobiti sljedeće podatke: podatke o svrsi obrade, kategoriju osobnih podataka koje obrađujemo, primatelje ili kategorije primatelja podataka koje obrađujemo, predviđeno razdoblje u kojem će se podaci pohranjivati ili kriteriji za određivanje tog razdoblja, pravo na zahtjev za ispravkom, brisanjem i ograničenjem obrade podataka, pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu tijelo, informacije o automatiziranom sustavu donošenja odluka poput dizajna profila, mjere zaštite ako se podaci prenose u treću zemlju.
Pravo na ispravak i brisanje
Klijent ima pravo dobiti ispravak netočnih podataka.
Klijent ima pravo zatražiti brisanje podataka, osim ako su podaci potrebni u svrhu zbog koje se prikupljaju ili ih je potrebno čuvati u skladu s važećim zakonskim propisima.
Pravo na ograničenje obrade
Klijent ima pravo dobiti ograničenje obrade podataka, pod uvjetima definiranim Općom uredbom o zaštiti podataka.
Pravo na prijenos podataka
Klijent ima pravo primiti informacije koje je predao u strukturiranom, standardnom i strojno čitljivom formatu te ih bez ograničenja prenijeti drugom upravitelju obrade.
Pravo na prigovor
Klijent u svakom trenutku ima pravo prigovora na obradu osobnih podataka.
Klijent u svakom trenutku ima pravo na reklamaciju izravnog marketinga; u tom se slučaju podaci više neće koristiti u tu svrhu.
NAČINI NA KOJE PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE
Podaci o našim klijentima prikupljamo na sljedeće načine:
– Prikupljanje podataka putem naše web stranice
Na našoj web stranici, prilikom pregledavanja ili postavljanja upita, prikupljamo statističke podatke kako bismo bolje razumjeli posjetitelje naše web stranice.
Klijent podatke dostavlja putem obrazaca na web mjestu.
– Prikupljanje podataka putem e-maila
Na zahtjev, klijent dostavlja podatke potrebne za procjenu troškova pripreme i opće upite za komunikaciju.
– Prikupljanje podataka putem web stranice
Na našu web stranicu ugradili smo YouTube videozapise koji su pohranjeni na http://www.YouTube.com i mogu se gledati izravno s naše web stranice. Sve je to uključeno u način “proširene zaštite podataka”, tj. Nema podataka o vama kao korisniku koji će biti prebačeni na YouTube ako ne kliknete na videozapise da biste ih reproducirali.
Također koristimo Facebook integraciju koja nam omogućuje trenutni kontakt s klijentima.
Pretplatom na naš bilten (s obveznim osobnim podacima: vaše ime, prezime, e-adresa) dobit ćete, u skladu s vašim pristankom u svakom pojedinom slučaju, personalizirane informacije o proizvodima, uslugama ili prijedloge za sudjelovanje u promocijama poput kao natjecanja ili testiranje proizvoda putem e-maila.
Tijekom sudjelovanja u nagradnim igrama, anketama ili sličnim kampanjama koristimo osobne podatke koje ste nam dali za kampanju (obvezni osobni podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, a možete unijeti i telefonski broj i adresu) . Više informacija o svrsi možete pronaći u odgovarajućim uvjetima i odredbama kampanje.
Vaši će se podaci izbrisati nakon završne obrade kampanje (pogledajte uvjete i odredbe za sudjelovanje), osim ako nisu u suprotnosti sa zakonskim obvezama zadržavanja ili zakonskim zakonom.
Ako ste dali pristanak (članak 6., točka 1., točka a GDPR-a) za obradu vaših podataka, u bilo kojem trenutku možete povući svoj pristanak. Takvo povlačenje utječe na obradu vaših osobnih podataka nakon što ste ih dali.
– pristanak klijenta
Privola znači svako dobrovoljno, posebno informirano i nedvosmisleno izražavanje želja ispitanika koji izričito ili izričito prizna pristanak na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose (članak 4. Opće uredbe o zaštiti podataka).
Consent nedvosmisleno razmatra nalog za izvršenje na web mjestu, slanje zahtjeva putem web stranice, slanje osobnih podataka e-poštom na temelju upita i podataka o telefonskom prijenosu na temelju upita zaposlenika Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o.
Bez pristanka klijenta nikada nećemo koristiti nikakve osobne podatke klijenta u bilo koju svrhu koja je propisana važećim propisima.
VRSTA OSOBNIH INFORMACIJA KOJE PRIKUPLJAMO I DRŽIMO
Podatke prikupljamo samo one koji su potrebni za prikupljanje podataka i u skladu s važećim zakonskim propisima.
Podaci koje prikupljamo:
– ime i prezime,
– telefonski broj i e-mail adresu za kontakt,
– adresa prebivališta ako je potrebno napraviti procjenu troškova,
– mjesto.
KORIŠTENJE PRIKUPLJENIH OSOBNIH INFORMACIJA
Osobne podatke prikupljamo u sljedeće svrhe:
Za izvršenje ugovora ili pripremu za izvršenje ugovora
Osobne podatke prikupljamo kako bismo izvršili uslugu klijentu ili dali ponudu.
Obavijestiti klijente o uslugama i proizvodima
Ako nam je klijent dao pristanak, možemo koristiti podatke klijenta kako bismo mu omogućili da se upozna s našim uslugama i proizvodima koji bi mogli biti zanimljivi.
U interne svrhe
Podaci klijenta čuvaju se radi zaštite legitimnih interesa klijenta ili naših legitimnih interesa, u skladu s važećim zakonskim propisima. To može uključivati, na primjer, zadržavanje podataka o kupcima kako bi se na najbolji način odgovorilo na pritužbe kupaca, koristilo podatke o klijentima za sprečavanje, otkrivanje i kazneno gonjenje zlouporabe na račun klijenata ili Profesionalno Dubinsko Ravnanje doo, osiguravanje sigurnosti zaposlenika, klijenata , proizvodi i usluge Profesionalno Dubinsko Ravnanje doo, stvaranje usluga i ponuda koje odgovaraju potrebama i željama klijenata, osiguravanje vrhunskog korisničkog iskustva, personalizirana korisnička usluga, istraživanje i analiza tržišta, optimizacija prodajnih kanala itd.
Pravni temelj za obradu podataka u tu svrhu je legitimni interes Profesionalno Dubinsko Ravnanje doo, osim ako su takvi interesi od većeg interesa ili temeljnih prava i sloboda koje zahtijevaju zaštitu podataka klijenta i / ili pravne osnove za zaštitu ključnih podataka. interesima klijenta ili druge fizičke osobe. Iznimke su slučajevi kada je u pitanju pravni temelj pristanka.
U svrhu ispunjavanja zakonskih obveza
Na temelju pismenog zahtjeva na temelju važećih važećih propisa, Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o. obvezno je pružiti ili omogućiti pristup određenim osobnim podacima klijenta mjerodavnim državnim tijelima (npr. Sudovima, policiji, turističkim inspekcijama itd.).
Pravni temelj za obradu podataka u ove svrhe je ispunjavanje zakonskih obveza Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o ..
OTKRIVANJE OSOBNIH INFORMACIJA TREĆIM STRANAMA
Osobne podatke klijenta otkrivamo trećim stranama u sljedećim slučajevima:
Kad je klijent dao pristanak
Podaci otkrivamo trećim stranama ako je to potrebno u svrhu za koju je klijent dao izričit pristanak.
Kad angažiramo kooperante za obavljanje određenih poslova
Ako kooperante angažiramo kao rukovoditelje za izvršenje određenih poslova, u tom ćemo slučaju osobne podatke otkriti podizvođaču. Koristimo samo kooperante iz zemalja EU i ti kooperanti rade isključivo po nalogu Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o. i prema ugovoru Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o., koje pruža mjere zaštite podataka kao da je podatke obrađivalo Profesionalno Dubinsko Ravnanje d.o.o ..
ZAŠTITNE INFORMACIJE
U svrhu zaštite osobnih podataka naših klijenata koristimo najbolje poslovne prakse u području turizma i informacijsko-komunikacijskih tehnologija. Stalno prilagođavamo svoje interne procese kako bismo postigli optimalnu razinu zaštite osobnih podataka. Koristimo različite organizacijske mjere i tehnička sredstva kako bismo zaštitili podatke korisnika od neovlaštenog pristupa, promjene, gubitka, krađe ili druge zlouporabe podataka.
KONTAKT
Klijent može ostvariti svoja prava iz Opće uredbe o zaštiti podataka podnošenjem zahtjeva na adresu elektroničke pošte in**@pd*.hr
Ako klijent posumnja na kršenje njegovih osobnih podataka, može podnijeti zahtjev na in**@pd*.hr
Klijent također može podnijeti zahtjev Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
PROMJENA, IZMJENA I – ODREDBE PRIKUPLJANIH OSOBNIH INFORMACIJA
Pravila o privatnosti stupaju na snagu i počinju se primjenjivati na dan objavljivanja i dostupna su na web mjestu. Klijenti će biti pravovremeno obaviješteni, uključujući objavljivanjem na web mjestu, o mogućim izmjenama i dopunama Politike privatnosti. Klijent ima pravo otkriti osobne podatke, brisanje podataka i ograničenje obrade osobnih podataka najkasnije do datuma primjene Opće uredbe o zaštiti podataka, tj. 25. svibnja 2018.
U Zaprešiću, 23. svibnja 2018